Politique de confidentialité
Nous collectons ce que vous saisissez dans le formulaire, et rien d’autre. Ces données servent à vous répondre, sont conservées le temps de la demande, et ne sont jamais revendues ni utilisées pour du marketing.
Dernière mise à jour:
Qui est responsable de vos données
Viaforta est responsable du traitement au sens de la loi turque sur la protection des données personnelles (KVKK, loi n° 6698) et, lorsque le RGPD vous est applicable, au sens de l’article 4(7) du règlement (UE) 2016/679.
Les demandes concernant vos données parviennent à une personne identifiée, pas à une file d’attente.
- Dénomination
- Ali Karacuha
- Numéro de registre des artisans
- 879402
- Centre des impôts
- Sarıyer
- Numéro fiscal
- 5070925641
- Adresse enregistrée
- Tarabya Mah. Aydoğdu Sk. No: 26/3, Sarıyer / İstanbul, Türkiye
- Contact
- [email protected]
Ce que nous collectons
Uniquement les champs du formulaire de demande, plus les informations techniques que toute requête web transporte. Il n’y a pas de compte, pas de profil de suivi et aucune donnée achetée à qui que ce soit.
- Nom
- Pour que la réponse s’adresse à une personne.
- Société et pays
- Pour chiffrer avec le bon Incoterm, le bon fret et le bon délai.
- Un seul champ de contact
- Une adresse e-mail ou un numéro WhatsApp — celui que vous nous avez donné. Nous en demandons un, pas les deux.
- Les pièces demandées
- Références et quantités, y compris ce qui est saisi en texte libre.
- La page d’envoi
- Pour savoir quelle référence vous a amené jusqu’ici et pouvoir répondre en contexte.
- Adresse IP
- Conservée brièvement et seulement pour compter les envois par adresse, ce qui permet au formulaire de résister aux abus automatisés sans CAPTCHA.
Pourquoi nous les conservons
Pour répondre à votre demande, pour chiffrer, et pour exécuter et facturer une commande si elle suit. C’est toute la liste.
Nous n’envoyons pas de newsletter, nous ne vous profilons pas, et nous ne transmettons pas vos informations à quiconque vous solliciterait.
Sur quelle base
Au titre du RGPD, répondre à une demande que vous nous avez adressée et exécuter le contrat qui en découle reposent sur l’article 6(1)(b). Maintenir le formulaire utilisable — les contrôles anti-abus — repose sur notre intérêt légitime au titre de l’article 6(1)(f). La conservation des factures repose sur notre obligation légale au titre de l’article 6(1)(c).
Au titre de la KVKK, les mêmes traitements se fondent sur l’article 5(2)(c) — nécessaires à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat — et sur l’article 5(2)(f), notre intérêt légitime, pour les contrôles anti-abus.
Nous ne nous appuyons pas sur le consentement pour vous répondre, et c’est pourquoi il n’y a pas de case à cocher sur le formulaire. Vous nous avez posé une question ; y répondre est le service.
Qui d’autre y a accès
Six prestataires traitent des données pour notre compte, chacun sous un contrat qui les limite à cette finalité. Aucun ne peut utiliser vos informations à ses propres fins.
- Hetzner
- Exploite le serveur depuis lequel le site est servi. Les journaux serveur, qui contiennent l’adresse IP, s’y trouvent.
- Cloudflare
- Se place devant le site comme DNS et proxy : chaque requête y passe avant de nous parvenir. Voit l’adresse IP en premier.
- Supabase
- Conserve la demande elle-même — nom, société, pays, coordonnées et objet de la demande — ainsi que les fichiers joints à une demande de pièce sur mesure.
- Resend
- Envoie l’accusé de réception et la notification interne. Traite vos coordonnées et votre message.
- Zoho
- Héberge notre messagerie : la notification et les échanges qui suivent y résident.
- Google Analytics
- Compte les pages vues et l’origine des visiteurs. Ne fonctionne que si vous acceptez les cookies de mesure ; en cas de refus, il n’est jamais chargé.
Si un prestataire est ajouté ou remplacé, cette section est modifiée avant que le changement ne prenne effet, pas après.
Combien de temps nous les conservons
Une demande qui ne devient pas une commande est conservée le temps qu’elle reste d’actualité, puis pendant une période après, afin qu’un acheteur qui revient des mois plus tard ne reparte pas de zéro. Ensuite elle est supprimée.
Lorsqu’une commande suit, les documents commerciaux et comptables sont conservés aussi longtemps que le droit fiscal et commercial turc l’exige, c’est-à-dire plus longtemps que nous ne le choisirions.
Le compteur anti-abus expire de lui-même en quelques minutes. Les journaux serveur sont renouvelés selon le calendrier propre à notre hébergeur.
Où elles vont
Nous sommes en Turquie. Nos prestataires exploitent des infrastructures dans l’Union européenne et aux États-Unis : vous répondre implique donc que vos informations quittent votre pays et, si vous êtes dans l’UE ou au Royaume-Uni, quittent cet espace.
Ces transferts sont réalisés au titre des clauses contractuelles types publiées par ces prestataires, et au titre de la KVKK sur le fondement que le transfert est nécessaire à l’exécution du contrat que vous nous avez demandé de conclure.
Ce que vous pouvez demander
Vous pouvez demander quelles données nous détenons sur vous, les faire rectifier, les faire supprimer, nous demander de restreindre ou d’arrêter un usage particulier, et demander une copie dans un format portable. Au titre de la KVKK, vous pouvez également demander si vos données ont été transférées à l’étranger et à qui.
Écrivez à l’adresse ci-dessous et nous répondrons dans les trente jours — en pratique, bien plus vite. C’est gratuit.
Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l’autorité turque de protection des données personnelles (KVKK Kurumu) ou, dans l’UE ou au Royaume-Uni, votre autorité de contrôle nationale.
Comment nous joindre
Écrivez à l’adresse ci-dessous en indiquant « data request » en objet : le message parviendra à la personne qui peut agir.
- Dénomination
- Ali Karacuha
- Numéro de registre des artisans
- 879402
- Centre des impôts
- Sarıyer
- Numéro fiscal
- 5070925641
- Adresse enregistrée
- Tarabya Mah. Aydoğdu Sk. No: 26/3, Sarıyer / İstanbul, Türkiye
- Contact
- [email protected]