Dos ofertas por la misma membrana pueden diferir en un tercio y costarle lo mismo — o la más barata puede salir más cara una vez está en su almacén. La cifra que decide no es el precio unitario, sino lo que ese precio incluye y lo que ocurre con el envío después de salir del proveedor.
Cuatro cosas merecen quedar por escrito antes de un primer pedido.
1. Qué Incoterm incluye el precio
Un precio sin Incoterm no es un precio. Los tres que encontrará más a menudo:
- EXW — la mercancía es suya en la puerta del proveedor. Carga, transporte interior, despacho de exportación, flete y seguro corren por su cuenta. La cifra más baja a primera vista, y la que más esconde.
- FOB — el proveedor entrega la mercancía despachada y cargada en el puerto indicado. A partir de ahí, usted. En marítimo es el término medio habitual.
- CIF — flete y seguro hasta su puerto van incluidos. Cómodo, y significa que el transportista y la cobertura los eligió el proveedor, no usted.
Ninguno es «el correcto» en abstracto. EXW conviene a quien tiene un transitario de confianza; CIF conviene a un primer envío en el que prefiere no organizar nada. Lo importante es que ambas partes entiendan lo mismo por esa cifra y que el puerto o la dirección queden escritos. Nosotros cotizamos EXW o FOB Istanbul y organizamos CIF si se pide: es una frase que conviene pedir por escrito a cualquier proveedor, no solo a nosotros.
2. Qué documentos viajan con la mercancía
Pregunte, antes de pedir, exactamente qué documentos emitirá el proveedor: factura comercial, lista de empaque y el documento de origen que espere su aduana. Türkiye tiene acuerdos comerciales preferenciales con varias regiones, y el papel que abre un arancel menor se emite en el momento del envío, no después, cuando ya ha descubierto que lo necesitaba.
Es una pregunta con respuesta objetiva. Si un proveedor es vago al respecto, eso también es información sobre el proveedor.
3. Cómo se escalona el pago
Para un primer pedido con un proveedor con el que no ha trabajado, el pago anticipado por T/T es lo normal en este comercio, y una L/C a la vista es la alternativa habitual cuando el volumen justifica los gastos bancarios. Ninguna de las dos es rara ni debe tratarse como señal de alarma.
Lo que sí debe tratarse como señal de alarma: cualquier petición de enviar parte del dinero a un tercero — una «agencia de transporte», un «facilitador de aduanas», una cuenta a nombre distinto del de la empresa a la que compra. Un proveedor legítimo factura desde la entidad con la que usted contrató y da una cuenta a nombre de esa entidad. Si el nombre de la cuenta y el de la empresa no coinciden, pare y pregunte por qué antes de transferir nada.
4. Las referencias, por escrito
La mayoría de las disputas que conocemos no son de calidad. Son dos partes entendiendo piezas distintas.
Escriba las referencias en el pedido: tipo, carrera y el número OEM del que partió la equivalencia. «Type 24 carrera larga, equivalente a WABCO 897 120 536 4» no deja nada a interpretación. «Membranas T24» deja la carrera abierta, y carrera normal y larga son piezas distintas que no se sustituyen entre sí.
Si partió de un número grabado en la cámara, nuestras equivalencias le llevan al tipo y la carrera; la tabla de medidas muestra toda la gama en una página. Ponga el resultado en el pedido, no en un mensaje de chat.
Antes del primer pedido, pida muestras
Una muestra resuelve en una semana lo que los documentos discuten durante un mes. Enviamos hasta 10 piezas sin coste y usted cubre el envío — los detalles están en la página de muestras. Monte una. Una pieza que asienta y sella es mejor referencia que cualquier certificado, y no tenemos certificaciones que sustituyan a esa prueba.
La versión corta
Haga a cualquier proveedor, incluidos nosotros, estas cuatro preguntas antes del primer pedido:
- ¿Qué Incoterm, a qué puerto o dirección?
- ¿Qué documentos acompañarán a la mercancía?
- ¿Qué condiciones de pago, y a qué cuenta y a nombre de quién?
- ¿Qué pieza exactamente — tipo, carrera y número OEM?
Cuatro respuestas, un correo. No convertirán a un mal proveedor en bueno, pero le mostrarán con cuál está tratando: los buenos responden a las cuatro sin dudar.