Перейти к содержанию

Качество

Мембраны Viaforta изготовлены из резины, смешанной по нашей собственной рецептуре, а не купленной готовой. Именно контроль над рецептурой задаёт стойкость к изгибной усталости и сцепление с кордом — и результат вы можете проверить сами на бесплатных образцах.

Резина, усиленная собственной рецептурой

Мы закупаем каучук высокого качества как сырьё, и его повторно смешивают по рецептуре, разработанной вместе с нашим производственным партнёром, а затем перерабатывают на его предприятии в Стамбуле, Турция. Смесь оптимизирована под реальные условия работы мембраны тормозной камеры — прочность, эластичность и долгий срок службы. Наша собственная рецептура и кордное усиление — то, на чём построены детали, чтобы выдерживать давление, непрерывную работу и многократную деформацию. Качество начинается с правильного сырья и правильной рецептуры.

Три решения в этой рецептуре напрямую касаются тормозной мембраны

  • Изгибная усталость важнее прочности на разрыв

    Мембрана — не прокладка. Она проходит полный ход при каждом торможении, весь срок службы. Её жизнь заканчивают трещины от изгиба, а не разрыв. Смесь, настроенная под эту деталь, отдаёт часть прочности на разрыв в пользу стойкости к изгибной усталости — универсальной смеси такой обмен делать незачем.

  • Сцепление между резиной и кордом

    Кордный слой воспринимает нагрузку от давления; резина герметизирует и передаёт её на штангу. Если связь между ними сдаёт, слои расходятся и мембрана вспучивается — отказ, который проявляется как медленная потеря давления, а не как разрыв, и который автопарку заметить труднее. Эта связь — свойство смеси. Купив смесь, настроить её невозможно.

  • Система вулканизации под конкретный пресс

    Сшивку задают вместе время, температура и вулканизующая система. Смесь, составленная под чужой цикл, у нас либо перевулканизуется — становится хрупкой и недолговечной при изгибе, — либо недовулканизуется, что позже проявляется как остаточная деформация: мембрана уже не возвращается полностью, и тормоз уходит из регулировки.

Что это значит на практике?

Прослеживаемость. Когда что-то нужно объяснить, цепочка идёт от партии сырья через смешивание к готовой детали внутри одного предприятия. Производитель, покупающий смесь, может только сменить поставщика.

Не верьте нам на слово

Отправим до 10 штук бесплатно; вы оплачиваете доставку. Установите, поработайте и судите о детали по тому, что она делает, а не по тому, что мы о ней говорим. Для такой простой детали это быстрее и честнее любых письменных заверений.

Запросить бесплатные образцы

Претензии и возвраты

Две ситуации, у каждой свои условия. Обе действуют для любого заказа и повторяются в проформе-инвойсе.

Проблемы, обнаруженные при получении

Что покрывает
Не та деталь, недостача, повреждение при перевозке или видимый дефект.
Срок обращения
14 дней с момента поставки.
Что нужно от вас
Фотографии деталей в том виде, в каком они пришли, и упаковки.
Расходы
Наши — и замена, и перевозка в обе стороны.

Производственные дефекты, выявленные в работе

Что покрывает
Дефект самой детали, проявившийся после установки. Претензия покрывает замену дефектных штук.
Срок обращения
6 месяцев с момента поставки.
Что нужно от вас
Образец, присланный нам на исследование.
Расходы
Отправка образца за ваш счёт. Если претензия признана, мы возмещаем эти расходы.

Решение в течение 10 рабочих дней

Исследование проводится на производстве. Со дня получения образца вы получаете письменный ответ в течение десяти рабочих дней — независимо от того, подтверждают ли выводы претензию.

Как урегулируется претензия?

Замена деталей или зачёт в следующий заказ. Денежный возврат — там, где замена невозможна.

Указывайте номер заказа, а если он есть — и номер партии с коробки: именно с него начинается исследование.

Частые вопросы

Есть ли у вашей продукции сертификаты?
Нет. У производства нет ISO 9001 или IATF 16949, и мы не собираемся создавать обратное впечатление. Вместо этого мы предлагаем деталь, которую можно проверить до обязательств: до 10 образцов бесплатно и производственные протоколы испытаний по партии по запросу. Если сертификация обязательна на вашем рынке, скажите об этом сразу — это меняет то, что мы можем для вас сделать, и лучше сказать это сейчас, а не после заказа.
Можно ли увидеть протоколы испытаний?
Да. Производственные протоколы по партии доступны по запросу. Скажите об этом при запросе цены, и мы приложим их.
Из чего сделаны мембраны?
Из резины с кордным усилением, смешанной по нашей собственной рецептуре, а не купленной готовой.
Почему вы не публикуете твёрдость, давление разрыва или ресурс?
Потому что они меняются от партии к партии. Опубликовать фиксированную цифру, с которой поставка позже не совпадёт, для вас хуже, чем не публиковать ничего. Применимость определяют Type и ход, а они не меняются.
Можно ли нанести на изделие наш бренд?
Сама мембрана поставляется без маркировки; брендинг Viaforta нанесён на коробку и этикетку. Нанесение бренда на деталь требует отдельной формы и минимального заказа — спросите, и мы дадим цену.
Где они производятся?
На предприятии нашего производственного партнёра в Стамбуле, Турция.
Что делать, если детали дефектные?
Есть два пути в зависимости от того, когда это выявилось. Всё видимое при получении — не та деталь, недостача, повреждение при перевозке — заявляется в течение 14 дней с фотографиями и заменяется за наш счёт. Производственный дефект, проявившийся в работе, покрывается 6 месяцев с момента поставки: вы присылаете образец на исследование и получаете письменное решение в течение 10 рабочих дней. Полные условия изложены выше.

Предложение за 24 часа

Пришлите номер детали и количество. Получите цену в USD, условия Incoterms и срок поставки — от конкретного человека, как правило в тот же рабочий день.

Бесплатные образцы до 10 штук доступны по запросу; вы оплачиваете только доставку.

Цены указываются в USD, EXW или FOB Istanbul. Фрахт организуется отдельно. Оплата банковским переводом или аккредитивом против проформы-инвойса.

WhatsApp